隨著杭州城市建設的不斷推進和背街小巷改善、危舊房改善、庭院改善等民心工程的實施，老舊小區在硬件上得到較大改善，但依然存在公共服務不完善、物業管理制度不健全、安全文明程度不夠高等問題。

為進一步提升老舊小區物業管理水平，昨天下午，局黨組書記、局長王進，局黨組成員、副局長張震華帶隊赴江乾區調研“金牌管家”老舊小區物業管理創新模式，江乾區區長馮晶、副區長施紅星等區領導陪同調研。

 近年來，政府一直致力於加強老舊小區物業管理工作，在《杭州市加強住宅小區物業綜合管理三年行動計劃（2019-2021年）》中作出相關規定，並出台《杭州市老舊普通住宅小區物業服務補助資金管理辦法》。各區、縣（市）也因地制宜、積極研究，探索創新模式。其中，江乾區實行整體打包、物居聯動的“金牌管家”大物業服務，比選引進宋都物業旗下和瑞生活，實現了低收費高標準、小社區大治理、老小區新氣象，居民群眾的獲得感、幸福感和滿意度明顯提升。

調研組一行首先來到杭州和瑞生活服務有限公司“金牌管家”指揮中心，了解企業開展黨建引領積極參與基層治理、落實十大類百餘項基礎服務職責、推動數據賦能五大系統建設等工作情況。隨後，前往采荷街道紅菱社區實地調研，了解“金牌管家”模式的實際運行情況，以及與老舊小區綜合提升改造相結合的“同步改造提升、同步服務提升”實施情況。

最後，調研組與江乾區政府、區住建局、街道、社區、物業企業以及居民代表召開了座談會，聽取了各層面的情況介紹和意見建議。

王進局長總結了“金牌管家”模式的四大特色亮點：一是政府加企業，購買服務；二是服務加治理，雙重職能；三是小區加街區，開放空間；四是線下加線上，效率提升。並提出三點工作建議：一是提升黨建引領水平，加強街道物業管理工作力量；二是提升基層治理水平，整合社區治理和物業服務資源；三是提升為民服務水平，推動老百姓關心關注問題的解決。

下一步，局還將繼續深入廣泛調研老舊小區物業管理工作，不斷修改完善關於加強老舊小區物業管理工作的政策意見，推動老舊小區物業管理水平的提升，為居民創造更好的生活品質。

加強物業綜合管理，讓“美好家園”建設快一些，更要讓居民滿意多一些。今年，“美好家園”建設被列入市政府十大民生實事項目，為深入推進該項民生工作，局充分發揮機關黨組織、黨員幹部的戰鬥堡壘和先鋒模範作用，積極推動黨建工作與業務工作深度融合，創新推出了“在職黨員進社區、助推民生實事項目”主題活動，組織在職黨員幹部深入一線圍繞“美好家園建設”和“既有住宅加裝電梯”兩項民生實事，幫助破解難題，積極助推民生實事。

近段時間，局系統各支部（總支）積極深入各個社區開展活動，讓我們一起去看看！

9月25日，在下城區興和公寓、東新園社區，局黨組成員、巡視員李天太帶領局機關一支部黨員實地查看了興和公寓加裝電梯現場，參觀了小區黨員議事活動室，並在東新園社區與街道、社區和物業企業進行座談交流，詳細了解推進工作各項難點，積極尋求解決辦法。

同一天，另一支黨員小分隊也在行動。局黨組成員、巡視員向國立帶領黨員服務小分隊身著“小紅衣”，前往蔡馬人家小區開展活動，推廣“舒心住”、解答加梯政策……不僅如此，黨員們還帶去了由物管中心（白蟻所）自行研製的蟑螂藥，收到了小區居民們的一致好評，“老房子了有蟑螂難免的，滅也滅不完”，雖只有小小一包，卻解決了長期讓業主頭痛的問題。

“同志，能不能反應一下，給我們小區的衛生環境再提升提升？”“維修資金要怎麼申請？”日前，住房保障黨員先鋒小分隊前往紫金文苑就加裝電梯工作與社區進行了深入了解，同時組織黨員前往紫金小區現場設點，為小區居民提供政策諮詢，對“舒心住”線上滿意度評選等功能進行推廣，不少居民來到服務點進行政策諮詢，部分居民也對小區物業管理提出了意見和建議。

昨天下午，市房屋安全和更新事務中心黨支部前往江乾區南肖埠小區景和苑了解居民加裝電梯意願，解答居民關於加裝電梯的疑問。

黨員進社區活動還將繼續持續深入，把服務深入角角落落，讓民生跟著“民聲”走。

 
（轉載自搜狐網）